Plano de Higiene e Segurança hotel Mundial

Hotel em 4 estrelas

Plano de Higiene e Segurança

No contexto da atual situação da pandemia COVID-19, a PHC Hotels tem vindo a guiar a sua ação com base numa atitude de responsabilidade e cumprimento de todas as medidas definidas pelo Ministério da Saúde, Autoridade Nacional de Saúde e Turismo de Portugal – Certificação Clean&Safe, bem como os requisitos do World Travel & Tourism Council – Safe Travels, assumindo a segurança de seus hóspedes, parceiros e funcionários como principal prioridade.

Para a segurança de todos nós, a PHC Hotels adotou medidas de higiene e segurança que promovem o bem-estar comum e contribuem para o controle e mitigação do Covid 19. Temos o prazer de partilhá-las no nosso website e agradecemos sua cooperação e conformidade com as diretrizes definidas.

 

CONTINUAR JUNTOS ESTÁ NAS NOSSAS MÃOS! 

Tomámos as medidas necessárias para voltarmos a estar juntos e em segurança. Contamos consigo para cumprir as seguintes normas.

 

Ao entrar no Hotel Desinfete as mãos sempre que entra no Hotel.
A sua temperatura corporal é medida sempre que entra no Hotel
A nossa equipa de bagageiros procede à desinfeção da sua a bagagem
 

 

Durante a sua estadia                       Desinfete as mãos regularmente, utilizando os vários pontos de higienização disponíveis no hotel, sendo obrigatório que i faça ao entrar nos nossos bares e restaurantes
Aceda a mais informações e consulte os nossos menus através do diretório de TV, App ou QRcode
Mantenha sempre a distância de segurança
Aguarde que o elevador esteja vazio antes de o utilizar
Cumpra as regras de etiqueta respiratória
 

 

Antes do Check Out Sugerimos que os pagamentos sejam efetuados no dia anterior ao check-out, de preferência entre 20h e 23h.
Agradecemos que os pagamentos sejam realizados através de cartão “contactless” ou qualquer outro método de pagamento virtual disponível.

 

Em caso de não conformidade com as regras, a situação será encaminhada para a Direção Geral, que lhe dará o acompanhamento adequado.

 

O QUE FAZEMOS POR SI

EQUIPAMENTO DE PROTEÇÃO

 

  • Os nossos colaboradores dispõem do equipamento de proteção aconselhado (máscara ou viseiras) de modo a garantir a segurança de todos

 

  • Aconselhamos os nossos hóspedes a cumprir as regras de etiqueta respiratória – uso de máscaras e desinfeção das mãos regularmente, utilizando os vários pontos de higienização disponíveis no hotel

 

DISTANCIAMENTO SOCIAL

 

  • A distância de segurança entre os membros de nossa equipa e no contacto com o cliente  será mantida em todos os espaços do hotel, incluindo receção, bares e restaurantes, cuja capacidade foi limitada e se encontra otimizada ao abrigo das recomendações da DGS (Direção Geral de Saúde).

 

  • O contato com o hóspede é feito preferencialmente por telefone ou mensagem, evitando contato físico.

 

  • Para que os nossos hóspedes possam desfrutar do Pequeno-Almoço Continental no conforto dos seus quartos, os pedidos podem ser feitos até às 00:00h do dia anterior, sem qualquer custo adicional.

LIMPEZA E DESINFEÇÃO

 

  • Garantimos a desinfeção frequente de todas as superfícies de toque, como por exemplo, equipamentos eletrónicos, botões de chamada dos elevadores, puxadores de portas ou corrimões

 

  • As equipas de limpeza, restaurantes e bares foram divididas em grupos de trabalho de modo a não existir transferência de funções e, assim, reduzir a probabilidade de contágio por Covid 19. Apenas usamos desinfetantes certificados

 

  • Os quartos são totalmente desinfetados, tendo em especial atenção todos os materiais de contacto direto. Restrigimos igualmente o acompanhamento ao quarto por parte da nossa equipa

 

  • Para além dos diferentes pontos de higienização, disponibilizamos ainda toalhetes de desinfeção nos nossos bares e restaurantes

QUARTOS DE ISOLAMENTO E FORMAÇÃO DE EQUIPAS

 

  • Caso seja necessário, dispomos de quartos reservados para efeitos de quarentena

 

  • A nossa equipa teve formação específica com vista ao cumprimento do Protocolo Interno referente ao COVID-19, estando treinada para lidar com as preocupações básicas de prevenção e controle de infeções relacionadas com o vírus, incluindo procedimentos de higienização das mãos, etiqueta respiratória e conduta social, bem como seguir todas as diretrizes e recomendações da Direção Geral de Saúde (DGS), Turismo de Portugal e do nosso parceiro de higienização – ECOLAB, relativas à limpeza e desinfeção.